자주하는 질문

월 별로 확인할 수 있는 데이터는 익 월 1일 / 6일 / 25일 05시에 자동 업데이트 되요.

- 1일 : 전 월 매출 및 쇼핑몰에서 일 별 제공해 주는 비용 등이 합산된 데이터가 노출되요.
         해당 일의 업데이트 데이터는 월 통합 비용이 미 반영 되어 있어요. (쇼핑몰에서 데이터를 주지 않아요. -.-)

- 6일 : 월 통합 비용이 반영된 데이터에요. 거의 정확한 월 손익 데이터라고 생각해도 되요.

- 25일 : 가끔 전 달 매출이 변경되요. 취소/환불 등이 발생하거든요. 그래서 더 정확히 데이터를 전달드리고자 다시 한 번 업데이트를 진행해 드려요^^

더 궁금한 사항이 있으시면, 1:1 문의를 이용해 주세요.

 
쇼핑몰 별로 멀티 스토어를 지원하는 쇼핑몰의 경우 구분 값에 "스토어"를 선택하여 조회 가능합니다.
멀티 스토어를 진행하지 않는 쇼핑몰의 경우 스토어 선택 = "전체"로 진행해 주시면 됩니다.

✔️멀티 스토어 지원 쇼핑몰 : 스마트스토어, 옥션, 지마켓, 지그재그
11번가는 상품 수 & 주문량이 많을 경우 데이터 연동이 느려지거나 매일 새벽 업데이트가 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.

번거로우시겠지만 사장님이 수동으로 업데이트를 시도해주세요.
(마이페이지 > 11번가 계정관리 업데이트 클릭)

그래도 업데이트가 이루어지지 않는다면 고객센터에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
"데이터 업데이트"는 계정연동이 정상적으로 되어 있는 경우만 가능합니다.

연동 실패 된 계정의 경우는 "쇼핑몰 계정관리"에서 확인 가능합니다.
올라AI장부는 수집된 데이터를 통해 사장님께 올라 TIP 및 매출 예측 분석을 해 드려요.

정확한 분석을 위해서는 일정한 시간이 필요하답니다.^^

정확한 데이터 수집과 분석을 위해 30분의 간격을 두고 데이터 재수집 기능을 제공하오니 양해 부탁드려요. 
2차 인증이 있는 쇼핑몰의 경우, 데이터 동시 업데이트가 불가합니다.

정확한 데이터 수집을 위해, 쇼핑몰 개별 업데이트 정책을 수립하였으니 참고하시기 바랍니다.
2023년 7월 12일 "쿠팡 로켓 광고센터" 전환으로 약관동의를 진행하셔야 합니다.

동의하지 않을 경우, 광고비 수집이 불가합니다. 

약관 동의 후, 데이터 "업데이트"를 진행하시면 정확한 손익분석을 하실 수 있습니다.

약관동의하러 가기>>
올라AI장부 회원가입 시, 가입하시는 "카카오톡"에 휴대전화번호와 이메일이 필수로 등록되어 있어야 합니다.

[확인방법]

1. App. 내 프로필 이미지 선택
2. 설정(톱니바퀴) 버튼 선택
3. 전화번호와 이메일이 모두 작성되어 있는지 확인
카카오톡 로그인은 "자동 로그인" 기능이 기본으로 제공됩니다.

여러 아이디 관리로 다른 아이디 로그인이 필요하시다면, 브라우저 쿠키 삭제 후, 서비스를 이용해주세요.

[크롬 쿠키 삭제빙밥]

1. 브라우저 상단 "도구 더보기"를 클릭해 주세요.
2. "인터넷 사용 기록 삭제" 를 클릭해 주세요.
3. "쿠키 및 기타 사이트 데이터"를 클릭 후, "인터넷 사용 기록 삭제" 버튼을 선택해주시면 쿠키 삭제가 완료됩니다.
[쿠팡 윙, 쿠팡 로켓, 쿠팡 로켓그로스, 스마트스토어, 11번가, 오늘의집]
위의 쇼핑몰에서 분석 데이터를 수집하기 위해서는 추가 설정이 필요합니다.

Q. 추가 설정이 뭔가요?

- 추가 설정은 본인 쇼핑몰 계정 외에 새로운 계정을 추가하여, 올라AI장부 전용 메일을 인증수단으로 등록하거나 본인 쇼핑몰 계정의 인증수단에 올라AI장부 전용 메일을 인증수단으로 추가하는 것을 말합니다.

   ▶ 추가계정이 필요한 쇼핑몰: 쿠팡 윙, 쿠팡 로켓, 스마트스토어

   ▶ 본인 계정에 올라AI장부 이메일로 인증수단 등록이 필요한 쇼핑몰: 11번가, 오늘의집

- 추가 설정은 첫 연동하실 때 최초 1회만 진행해주시면 됩니다!
- 올라AI장부에서는 사장님께서 어려움 없이 추가설정을 하실 수 있도록, 쇼핑몰에 직접 들어가지 않고 올라AI장부 사이트에서 추가 설정을 완료하실 수 있도록 개발 진행 중입니다. (현, 쿠팡 가능)
  (현재는 모바일이 아닌 노트북이나 컴퓨터와 같은 PC로 진행을 해주셔야 합니다.)
 

Q. 추가 설정을 왜 해야 하나요?

원활한 쇼핑몰 데이터 수집을 위해서, 올라AI장부가 매출, 비용, 정산 내역을 확인할 수 있도록 접근 권한이 필요해요.

추가 설정된 계정이나 인증수단은 목적 외에 다른 용도로 절대 사용되지 않으며, 추가 설정이 이루어지지 않으면 데이터 연동이 어려운 점 양해 부탁드려요.

월단위 손익분석은 마감월(전월)까지의 확정 데이터로만 진행되고 있어요!

쇼핑몰에서 월단위로 차감되는 비용이 있기 때문이에요:)

따라서 일간 손익분석과 월간 손익분석의 결과가 다를 수 있습니다.
나의 평균(1년)정산주기는 다양한 주문건들이 실제 결제완료된 날짜로부터 정산이 된 날짜까지 얼마나 소요됐는지에 대한 평균 주기입니다!

쇼핑몰의 정산주기와는 다를 수 있어요 :)
올라AI장부는 사장님의 1년 치 쇼핑몰 데이터를 수집하여 분석하고 있어요.
계정 연동 후 1년의 데이터를 수집하기 위해 3~7시간의 수집 시간이 필요해요.
수집이 완료되면 전체 데이터를 조회 할 수 있어요. 

만약 7시간이 지났는데도 데이터가 보이지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.

올라AI장부 고객센터의 운영 시간은

평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00 까지 입니다.

(점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

 

운영 시간이 아니더라도 문의를 남겨주시면,

운영 시간에 순차적으로 빠르게 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

손익분석은 구매확정된 주문건을 기준으로 진행된답니다!

따라서 조회일자는 구매확정일자예요 :)
결제완료일 기준으로 조회하셨을 때는 각 일자별로 결제된 금액 및 건수를 보실 수 있어요.

구매확정일 기준으로 조회하셨을 때는 각 일자별로 구매확정된 금액 및 건수를 보실 수 있어요.
올라AI장부는 바쁜 쇼핑몰 사장님들 위한 자동 손익분석 서비스예요.
다양한 쇼핑몰의 매출, 비용, 정산 데이터를 자동으로 수집하여 손익분석, 매출예측, 정산캘린더 등을 통해 사장님의 분석 업무를 도와드리는 서비스예요.

사업자번호와 쇼핑몰 종류에 관계없이 하나의 장부아이디로 분석 할 수 있어요.
올라AI장부는 "사업자등록번호"와 상관없이 사장님이 관리하시는 쇼핑몰 계정 연동이 가능합니다.

한 곳에서 관리하고 싶으신 쇼핑몰 계정이 있으시다면, 바로 연동하시면 됩니다.

※ 다른 사업자의 계정을 연동하시는 사장님들은 없으시겠죠?
(본인과 관계없는 사업자의 계정을 등록하는 경우는 이용이 제한될 수 있습니다.)

 
현재 올라AI장부 내 연동 가능한 쇼핑몰입니다.

[연동 가능한 쇼핑몰]
쿠팡 윙, 쿠팡 로켓, 쿠팡 로켓그로스, 스마트스토어, 11번가, 지마켓, 옥션, 에이블리, 오늘의집, 위메프, 티몬, 지그재그, 인터파크

[연동 예정인 쇼핑몰]
롯데온, 인터파크, 멸치쇼핑, 아이디어스, 필웨이, 머스트잇, 무신사, 카페24, 아임웹, 식스샵
아래와 같은 조건에 부합되어야만 "매출예측" 서비스 제공이 가능합니다.

해당 조건 중 1개라도 부합하지 않을 경우 서비스 제공이 어렵습니다. 

1. 과거 판매 이력이 4개월 이상 판매 이력이 존재해야 합니다.
2. 지난 4개월 중 60일 이상의 매출이 발생해야 합니다.
3. 최근 7일 동안, 5일 이상 매출이 발생해야 합니다.